Ao comprar nossos produtos, o principal objetivo da Santa Fé Macas passa a ser enviá-los com a máxima urgência e segurança para os nossos clientes.

Por este motivo, utilizamos os serviços os serviços de Transportadoras Rodoviárias de Cargas.

A Santa Fé Macas entrega o seu pedido através dessas respectivas transportadoras em todo território nacional e compromete-se a postá-lo em até 3 (três) dias úteis após confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Os prazos estipulados pelas transportadoras variam de acordo com a localidade de entrega, sendo que este será comunicado no momento do fechamento do seu pedido;

IMPORTANTE SOBRE O PRAZO DE ENTREGA:

Entende-se como início da contagem do prazo de entrega a partir da aprovação total do pedido, sendo aprovação total a confirmação de pagamento e a liberação pela análise de risco de seu pedido.

IMPORTANTE SOBRE A POLÍTICA DE ENTREGA DAS TRANSPORTADORAS:

As transportadoras determinam as seguintes condições:

- Os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda;
- Realiza as suas entregas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, em horário comercial, em todos os municípios do Brasil;
- Os prazos citados acima poderão sofrer alterações em caso de condições rodoviárias adversas, paralisações rodoviárias, manifestações civis, desastres naturais, entre outras;
- Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos. Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoal civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência da transportadora mais próxima do endereço do destinatário, durante 7 (sete) dias corridos, após este prazo a entrega será devolvida a Santa Fé Macas. A entrega no balcão da unidade da transportadora é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixada pelo portador;

IMPORTANTE: Os prazos de entrega citados acima são estimativas que estão sujeitas a variações e poderão sofrer alterações em caso de situações adversas tais como greve dos e funcionários das Transportadoras, condições rodoviárias adversas, manifestações civis, desastres naturais, entre outras;

IMPORTANTE: caso ocorra qualquer dúvida ou problemas com a entrega do seu pedido solicitamos que entre em contato conosco através do telefone (11) 4702-5399 ou pelo email sac@santafemacas.com.br para que possamos auxiliá-lo.

Nosso Horário de Atendimento:
- 2ª a 6ª feira: 08:30hrs as 16:30hrs

Observação: aos feriados nacionais/municipais (Cotia-SP) não haverá atendimento pelo telefone, devendo o cliente entrar em contato conosco através do email sac@santafemacas.com.br

IMPORTANTE SOBRE O RECEBA AMANHÃ EM SP CAPITAL:

Os pedidos que tiverem a opção RECEBA AMANHÃ p/ SP CAPITAL possuem as seguintes regras: - Apenas serão contabilizados com essa opção de entrega, caso o comprador faça a sua escolha no momento do fechamento da compra.
- Compras efetuadas e liberadas com aprovação de pagamento e liberação de análise de risco até ao meio dia em dias úteis serão entregues até o próximo dia útil seguinte.
- Compras efetuadas e liberadas com aprovação de pagamento e liberação de análise de risco após o meio dia, serão despachados no próximo dia útil seguinte e sendo assim entregues em até um dia útil após a respectiva postagem.
- A Santa Fé Macas não se responsabiliza caso o comprador não disponibilize um responsável pelo recebimento do pedido no ato da entrega, caso a entrega possa não ser realizada por conta do não recebimento do comprador, a mesma será reagendada mediante disponibilidade da transportadora.
- Os prazos de entrega poderão sofrer alterações em caso de condições rodoviárias adversas, paralisações rodoviárias, manifestações civis, desastres naturais, entre outras.